Online communicatie en dienstverlening voor burgers en bedrijven is een belangrijk onderdeel van de NVWA. Het team Digitale media & dienstverlening speelt daarbij een centrale rol. Samen met de inhoudelijke experts en de communicatieadviseurs zorg je ervoor dat de informatie voor onze webbezoekers vindbaar, toegankelijk en begrijpelijk is. Jij kunt hierin snel schakelen en behoudt per onderwerp het overzicht. Je denkt na over geschikte contentvormen om je doelgroep te bereiken.
Op nvwa.nl bedienen wij verschillende doelgroepen met allerlei soorten content. Op MijnNVWA, ons klantportaal, vinden bedrijven formulieren en uitleg die relevant voor hun bedrijf.
Je coördineert contentwijzigingen en neemt het initiatief voor vernieuwingen. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van (een deel van) de content op nvwa.nl en MijnNVWA en zorgt ervoor dat die actueel blijft. Je zoekt actief binnen alle onderdelen van de organisatie naar informatie over projecten en gebeurtenissen die gevolgen kunnen hebben voor de content op de website en het klantportaal. Je interne netwerk is op orde waardoor jij tijdig je rol kunt pakken.
Hieronder zie je welke verschillende taken er allemaal bij de functie van senior webredacteur komen kijken:
• complexe informatie omzetten in begrijpelijke content;
• teksten analyseren, redigeren en feedback geven op redactioneel werk van collega’s;
• klantbehoefte achterhalen zodat jouw content daar perfect op aansluit;
• inhoudelijke experts adviseren over tekst en structuur voor de beste online informatie;
• ervoor zorgen dat deadlines gehaald worden;
• inzicht hebben in webstatistieken en deze vertalen naar verbeterpunten;
• initiatief nemen om webdossiers te verbeteren;
• oren en ogen open hebben voor nieuws, en weten of iets impact kan hebben op je werk;
• netwerken: je weet wie je nodig hebt om je werk goed te kunnen doen en investeert in goede relaties.
Ben jij een echte verbinder, kan je goed netwerken en complexe informatie omzetten in begrijpelijke content? Reageer dan snel op deze vacature!
Naast een inwerkprogramma dat past bij jouw functie en ruime opleidings- en/of coaching mogelijkheden voor jouw verdere professionele ontwikkeling, bieden we ook de onderstaande secundaire arbeidsvoorwaarden:
Individueel Keuze Budget
Je krijgt een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50% van je bruto jaarsalaris. Je kunt je IKB bijvoorbeeld laten uitbetalen, bijvoorbeeld per maand of per jaar, maar je kunt ook extra verlofuren kopen. Daarnaast kun je je IKB gebruiken om belastingvrij een (elektrische) fiets voor woon-werkverkeer aan te schaffen, je thuiskantoor in te richten, fiscaal voordelig je studieschuld af te lossen tot een max van €2000,- per jaar of zelfs je woning te verduurzamen. Om dit aan te moedigen biedt de Rijksoverheid bovenop het IKB hierbij ook een werkgeversbijdrage.
Vakantiedagen
Per jaar heb je recht op 144 vakantie-uren en 64 IKB-verlofuren, wanneer je 36 uur per week werkt. Werk je meer of minder? Dan worden deze uren naar verhouding berekend. En heb je wat minder behoefte aan vakantie? Dan kun je je er ook voor kiezen om je 64 IKB-verlofuren uit te laten betalen of laten toevoegen aan je IKB-spaarverlof
Reiskostenvergoeding
Je ontvangt een mobiliteitskaart waarmee je voor woon-werk verkeer 2e klas met de trein kunt reizen. Ga je met de fiets naar het werk? Dan ontvang je per gefietste kilometer €0,21 aan reiskostenvergoeding.
.Mocht je een ambulante functie hebben, dan kom je in veel gevallen ook in aanmerking voor een elektrische dienstauto. Deze mag je op basis van bijtelling plus een eigen bijdrage daarnaast ook privé gebruiken.
Verlofregelingen
Voor verschillende situaties kent het Rijk verlofregelingen, zoals (aanvullend) geboorteverlof (maximaal 5 weken 100% doorbetaald), ouderschapsverlof (maximaal 9 weken 100% doorbetaald in het eerste jaar en aanvullend 75% voor 4 weken), zorgverlof en adoptie-/pleegzorgverlof.
Pensioen
De Rijksoverheid heeft een aantrekkelijke pensioensregeling bij ABP, het Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds. Lees hier meer over de pensioensregeling bij ABP.
Extra toeslagen en vergoedingen
Voor sommige functies bij de NVWA is het nodig om buiten de reguliere kantoortijden te werken of bereikbaar te zijn. Daar staan echter ook extra toeslagen of vergoedingen tegenover. Zo kennen wij een toelage bereikbaarheids- en beschikbaarheidsdienst en een toelage onregelmatige dienst.
Voor deze functie is het van belang dat je een goede tekstschrijver bent met analytische vaardigheden die ervaring heeft bij een webredactie in een vergelijkbare organisatie. We zoeken iemand met een afgeronde relevante HBO opleiding die gemakkelijk contact maakt, verbindt, flexibel is en graag in teamverband werkt.
Verder zien we graag het volgende:
• je kan doelgroepgericht denken en schrijven;
• je hebt kennis van relevante ontwikkelingen op het gebied van nieuwe media;
• je hebt kennis van en ervaring met digitale toegankelijkheid, webstatistieken en met analysesystemen (bij voorkeur Piwik);
• je hebt kennis van en aantoonbare ervaring met het werken in een cms, bij voorkeur Hippo (Bloomreach)
• je beschikt over een politiek bestuurlijke antenne (onder andere gevoel voor relevante gebeurtenissen en de gevoeligheid)
• Je bent bereid om piketdiensten te draaien (volgens een rooster beschikbaar voor publiceren van webcontent buiten kantooruren).
Competenties
• Klantgerichtheid
• Analyseren
• Plannen en organiseren
• Zelfontwikkeling
De NVWA werkt hard aan een maatschappelijk representatief personeelsbestand en hecht veel waarde aan een inclusief aannamebeleid. Wij moedigen daarom iedereen aan om te solliciteren, ongeacht (culturele)achtergrond, leeftijd, genderidentiteit, religie, arbeidsbijzonderheid of geaardheid.
Meer over Klant, Bedrijf en Consument
Op basis van signalen van buiten, onderzoek en analyse vertaalt het team Digitale media & dienstverlening de behoeften van onze klanten in eisen die we aan content en functionaliteiten stellen.
We werken continu aan praktische haalbare oplossingen om verbeteringen op het vlak van digitale dienstverlening te realiseren.
Onze kerntaken:
• Advies over effectieve inzet van (online) communicatie.
• Advies over klantcontact
• Klanttevredenheidsonderzoeken
• Ontwikkeling Mijn NVWA (een persoonlijke, digitale omgeving aan bedrijven en burgers die een relatie hebben met de NVWA.)
• Webcare
• Opstellen en beheren van veel gestelde vragen en antwoorden voor de collega's op het Contactcenter
• Dagelijks beheer nvwa.nl.
• Bewaken van webrichtlijnen (m.n. digitale toegankelijkheid, begrijpelijkheid, vindbaarheid)
Het team bestaat uit 16 medewerkers; contentbeheerders, webredacteuren, redacteuren Q&A/webcare en adviseurs (online, digitale dienstverlening, klantcontact en klanttevredenheidsonderzoek).
Over Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA)
We vinden het in Nederland heel normaal dat de producten die we gebruiken en alles wat wij eten veilig is. Dat dieren goed worden behandeld, ook als ze voor de slacht bestemd zijn. Groente en fruit willen we gedachteloos kunnen consumeren en ook andere producten zijn ‘natuurlijk’ in orde. We willen onbekommerd in de natuur kunnen wandelen en speelgoed voor onze kinderen kopen zonder achterdocht. Als consumenten vertrouwen we daar gewoon op, voor ons is dat vanzelfsprekend.
Maar we vergeten soms dat bedrijven dagelijks hard werken aan die hoge standaard. Dat het voor ondernemers niet altijd makkelijk is om aan alle geldende wet- en regelgeving te voldoen. We vergeten ook dat de overheid daarop toeziet. Veiligheid klinkt zo eenvoudig, maar dat is het niet.
Wat doet de NVWA?
De medewerkers van de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) werken dagelijks hard om die standaard te behouden. In gesprek met ondernemers in de horeca, de slachterijen, de plantenteelt en met andere producenten ziet de NVWA toe op de voedsel- en productveiligheid, plantgezondheid en het welzijn van dieren, natuur en milieu. Met (inter)nationale wet- en regelgeving in de hand. We gaan uit van vertrouwen, maar tegen ondernemers die het niet zo nauw nemen, treden we stevig op. In het belang van de samenleving.
Wij kijken scherp waar de grootste risico’s zitten en waar toezicht het hardst nodig is, zodat we consumenten en anderen tijdig kunnen informeren. Ook heeft de NVWA een belangrijke rol bij exportkeuringen en bij de import van producten in Europa.
Waar staat de NVWA voor?
De NVWA is verantwoordelijk voor het toezicht op dierenwelzijn, diergezondheid, voedselveiligheid, productveiligheid, tabaks- en alcoholontmoediging, plantgezondheid en natuur en milieu.
De Rijksoverheid streeft ernaar een werkgever te zijn waar iedere medewerker, ongeacht leeftijd, sekse, geaardheid, etnische afkomst en arbeidsbeperking voor wil werken. Werken aan maatschappelijke vraagstukken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever en innovatiever. Dat maakt het werk waardevol en uitdagend.
De NVWA is een Agentschap van het ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur (LVVN) en het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport.
