Farmel, een toonaangevende speler in de internationale zuivelhandel, zoekt een Customer Management Officer die de commerciële motor van het bedrijf ondersteunt. In deze functie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers en de interne organisatie, zorgend dat afspraken soepel worden vertaald naar resultaten.
Wat ga je doen?
Als Customer Management Officer ben jij de rechterhand van de Sales Manager en de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers en de interne organisatie van Farmel. Jij zorgt ervoor dat commerciële afspraken goed worden vertaald naar de organisatie en dat alles op rolletjes loopt.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Fungeren als eerste back-up van de Sales Manager bij afwezigheid, inclusief het zelfstandig sluiten van kleine deals met klanten en leveranciers
- Vertalen van commerciële afspraken naar interne processen met focus op KPI's en klanttevredenheid
- Ondersteunen van de Sales Manager bij administratieve taken zoals het opstellen van offertes, contractmanagement en masterdata verwerking
- Fungeren als aanspreekpunt voor de interne organisatie bij afwijkingen op gemaakte afspraken
- Meedenken bij debiteuren- en crediteurenbeheer en het afhandelen van escalaties bij klachten en claims
- Bijdragen aan procesverbeteringen en optimalisatie van werkafloop
Het aanbod
Bij Farmel werk je in een energiek team waar persoonlijk contact en samenwerking centraal staan. De werksfeer is ontspannen en informeel, met korte communicatielijnen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Jij bent onderdeel van een ambitieus team dat voortdurend op zoek is naar kansen om samen te groeien.
- Marktconform salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Veelzijdige en uitdagende functie binnen een dynamisch bedrijf
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
- Prettige werksfeer in een energiek en jong team
- Flexibele werkomgeving met aandacht voor work-life balance
Kandidaat profiel
Jij bent een communicatief sterke persoon met commercieel inzicht en een oog voor detail. Jij denkt actief mee over procesverbeteringen en bent stressbestendig. Met jouw organisatorische vaardigheden en vermogen om relaties op te bouwen, zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt.
Functie-eisen:
- Hbo werk- en denkniveau met brede kennis van zuivelproducten en vakgebied
- Vloeiend Nederlands en minimaal één andere taal (bij voorkeur Duits en/of Frans)
- Ervaring met commerciële administratie, offertes en contractmanagement
- Kennis van debiteuren- en crediteurenbeheer
- Vaardigheid in het werken met ERP-systemen en Microsoft Office
- Inzicht in organisatorische en functionele verhoudingen
Standplaats
Emmeloord
Farmel staat bekend als een betrouwbare partner in de zuivelindustrie, leverancier van vloeibare zuivel, melkpoeder en boter aan verwerkers en eindgebruikers wereldwijd. Met een eigen netwerk van meer dan 250 melkveehouikers en sterke connecties in de sector, opereren zij flexibel en spelen zij in op de behoeften van klanten in een dynamische markt. Het team van ongeveer 60 professionals werkt efficiënt, doortastend en persoonlijk samen. Farmel zoekt een Customer Management Officer die de verbindende schakel vormt tussen klanten, leveranciers en de interne organisatie.
