Zit jij vol met ideeën en ben je klaar om je tanden te zetten in uitdagende projecten? Heb jij een ondernemende instelling en krijg jij energie van het behalen van successen? Dan pas jij goed bij JDE Peet’s!
Draai mee bij het grootste pure-play koffiebedrijf ter wereld en start je meewerkstage in februari / maart 2026 als Intern Operational Improvementop ons kantoor in Utrecht. In deze stage krijg je de kans om als volwaardig lid van het Operating specialisten team mee te werken aan impactvolle projecten binnen onze Operations afdeling. We zijn onderdeel van de Out of Home tak van JDE Peet’s, die zich richt op klanten buiten de traditionele retailkanalen, zoals horeca, kantoren en bedrijven, ziekenhuizen, en onderwijsinstellingen.
Wat ga je doen?
Ontwikkelen, testen en implementeren van een communicatieplan voor interne berichtgeving binnen de operationele serviceafdeling.
Uren: 36-40 uur per week – stage periode
Start: Februari – Maart
Duur: 5 -6 maanden
Achtergrond
Binnen de operationele afdeling van Jacobs Douwe Egberts – verantwoordelijk voor het onderhouden, reinigen en beheren van professionele koffiemachines bij klanten – worden regelmatig uiteenlopende interne berichten gedeeld. Denk hierbij aan:
- Nieuwe werkwijzen of procesupdates (SOP’s, werkinstructies, wijzigingen)
- Tips & best practices voor techniek, service en klantbeleving
- Algemene interne mededelingen
- Meldingen rondom veiligheid, kwaliteit en service
- Updates vanuit Continuous Improvement (CI)
Op dit moment worden deze berichten in verschillende stijlen en formats gepubliceerd, waardoor de herkenbaarheid en effectiviteit niet optimaal zijn. In een operationele omgeving, waarin medewerkers vaak onderweg zijn of met machines werken, is heldere, korte en consistente communicatie extra belangrijk.
Doel van de opdracht
Het ontwikkelen van een effectieve, herkenbare communicatiestijl (tone-of-voice, format en templates) waarmee alle soorten interne operationele communicatie — inclusief continuous improvement updates — uniform, duidelijk en aantrekkelijk gedeeld kunnen worden.
De stagiair test deze communicatievorm in de praktijk en levert uiteindelijk een toepasbaar en toekomstbestendig communicatietemplate op.
Denk bij communicatie vormen aan, bijv. korte snelle updates, weekly highlights, technische tips, podcast, vlogs, flimpjes.
Opdrachtomschrijving
De stagiair gaat:
Inventariseren welke soorten operationele communicatie op dit moment worden gebruikt binnen de afdeling Service Operations (bijv. techniek, planning, service, CI-team).
Doelgroepen analyseren, zoals Operators, planners, en teamleiders.
Onderzoek doen naar best practices voor communicatie in operationele omgevingen (kort, visueel, mobielvriendelijk).
In kaart brengen van CI-communicatie (bijv. updates, verbeterprojecten, successen) en bepalen hoe dit het beste verwerkt kan worden in de nieuwe communicatiestijl.
Meerdere conceptformats ontwikkelen, passend bij verschillende soorten berichten (bijv. korte snelle updates, weekly highlights, technische tips, podcast, vlog, flimpjes)
Communicatiestijl ontwerpen:
- Tone-of-voice
- Lay-out / visuele elementen
- Indeling
- Iconen, kleurgebruik, herkenbare structuur
Pilot/testfase organiseren binnen teams om feedback op gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit te verzamelen.
Resultaten analyseren en verbeteringen doorvoeren volgens CI-principes (Plan–Do–Check–Act).Het
definitieve communicatie-template opleveren, inclusief richtlijnen en een korte gebruikshandleiding.
Verwachte resultaten
- Analyse van huidige communicatie binnen de operationele afdeling
- Een verbeterde, gestandaardiseerde communicatiestijl
- Eén of meerdere concreet toepasbare templates (e-mail, WhatsApp/intranet update, visuele one-pager, CI-updateformat)
- Testresultaten en onderbouwde aanpassingen
- Een praktisch adviesdocument met aanbevelingen voor implementatie en borging
Begeleiding en samenwerking
De stagiair werkt nauw samen met:
- Teamleiders Operations
- Operators buitendienst
- Quality operating-specialisten
- Kwaliteit & Veiligheid
Regelmatige afstemming is onderdeel van de opdracht.
Benodigde vaardigheden
- Sterke schriftelijke communicatie
- Creatief in het ontwikkelen van formats en visuele ondersteuning
- Interesse in operationele processen en continuous improvement
- Onderzoeksvaardigheden
- Praktische en proactieve werkhouding
Wat betekent dit voor jou?
- Een stagevergoeding van €525 per maand (fulltime)
- Reiskostenvergoeding als je geen gratis OV hebt
- Betaalde vakantiedagen tijdens je stage
- Twee weken op afstand werken vanuit elke plek in Europa (EEA)
- Een levendige Stagiair-cultuur met evenementen en borrels
- Werken met tools als Excel, Power BI, en inkijk in SAP en Salesforce
- De kans om te leren van ervaren professionals binnen projectmanagement, Operations en duurzaamheid
