Customer Care Medewerker

Caldic • Voltijd • Utrecht, Nederland • 2d

Over de functie

Als Customer Care Medewerker ben je samen met betreffende accountmanagers verantwoordelijk voor een vaste groep klanten binnen de levensmiddelenindustrie (voedingsproducenten). Je bent onderdeel van afdeling Supply Chain, werkt nauw samen met teams als Operationele Inkoop, Demand Planning, Productieplanning en Logistiek om voor de klant en Caldic maximale prestaties neer te zetten.

Binnen deze veelzijdige functie onderhoud je zelfstandig het contact met de klant en beheer je adequaat en nauwkeurig de verkooporder vanaf behoefte tot en met levering (order-to-cash). Daarnaast ben je operationeel aanspraakpunt voor jouw klanten, verzorg je monsterverzendingen, help je in de informatiebehoefte en uiteindelijk alles wat er bij komt kijken om onze klanten efficiënt te bedienen. Het is daarmee belangrijk dat je prioriteiten kan stellen en het overzicht kan houden. Dankzij jouw gestructureerde en klantgerichte houding draag je bij aan een optimale en efficiënt werkende afdeling.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Jouw persoonlijkheid laat zich omschrijven als klantgericht, flexibel, initiatiefrijk, verantwoordelijk en stressbestendig. Je hebt een sterk commercieel inzicht, beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en je werkwijze kenmerkt zich als accuraat, oplossings-, klant- en resultaatgericht. Je bent daarnaast een teamplayer die verbinding zoekt, maar parallel het belang kent van processen, systemen en data in combinatie met duidelijke afspraken. Dit alles om de waarde toe te voegen die de klant van ons verlangt.

Functie-eisen

MBO(+) werk-/denkniveau;
Minstens 2 jaar recente en relevante ervaring binnen een moderne Customer Care (commerciële binnendienst), bij voorkeur in de Food/Retail;
Affiniteit met administratieve verwerking;
Leergierigheid, je bent continu op zoek naar verbetermogelijkheden;
Bij voorkeur ervaring met de sturende werking vanuit demand-forecast;
Goede kennis van Microsoft Office;
Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur ervaring met AX/D365;
Je beheerst de Engelse en Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als geschrift;
Je bent bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Utrecht.

Over Caldic

Wij bieden jou een zelfstandige, veelzijdige en uitdagende functie in de levensmiddelenindustrie. Binnen Caldic heerst een prettige en informele werksfeer. Je krijgt een brede verantwoordelijkheid waarbij jouw inbreng en eigen initiatieven worden gewaardeerd en gestimuleerd en kom je te werken in een leuk team.

Bij Caldic zijn we een wereldleider in distributieoplossingen, die diverse markten over de hele wereld bedienen. Bij ons komen betekent deel uitmaken van een ondernemend, samenwerkend en innovatiegedreven team.

Wij bieden:

Marktconform salaris;
Een bonus afhankelijk van het resultaat;
24 vakantiedagen met de optie om maximaal 5 dagen bij te kopen;
Pensioen met 1/3 deel bijdrage door werknemer, 2/3 deel door werkgever;
Volledig verzorgde lunch, elke werkdag;
Een werkgever met oog voor het mentaal welzijn van haar werknemers met gratis en onbeperkt toegang tot OpenUp;
Met korting sporten via OneFit;
Mogelijkhed om aanvullende scholing of trainingen te volgen;
Wereldwijde kansen met snelle carrièreontwikkeling en groei;
Een inclusieve, diverse en dynamische werkomgeving;
De kans om de toekomst van specialistische ingrediëntenoplossingen in verschillende industrieën zoals voedsel, farmacie, persoonlijke verzorging en meer te vormen.

We opereren in 43 landen over de hele wereld. Onze innovatieve oplossingen zijn op maat gemaakt om te voldoen aan de behoeften van industrieën zoals voedsel, farmacie, persoonlijke verzorging en industriële markten, en zorgen voor duurzaam succes voor alle belanghebbenden. Voor meer informatie, bezoek: www.caldic.com

Klaar om met ons mee te doen?

Als je klaar bent om je carrière naar een hoger niveau te tillen en je aan te sluiten bij een wereldleider, solliciteer dan nu bij Caldic!

Gelijke kansen werkgever

Caldic viert diversiteit en zet zich in voor een inclusieve werkomgeving. Wij discrimineren niet op basis van ras, religie, geslacht of enige andere eigenschap.