Welkom bij Refresco, waar technologie mensen verbindt en jij hét verschil maakt.
Wij zijn niet zomaar een fabriek. Wij zijn de kracht achter miljoenen drankjes wereldwijd – én achter de technologie die dat mogelijk maakt. Als Local IT Support Medewerker bij Refresco Benelux zorg jij ervoor dat alles draait. Letterlijk. Van kantoor tot productielijn, jij bent de brug tussen mensen en systemen, tussen storing en oplossing, tussen nu en innovatie.
Waarom deze baan anders is dan andere?
Omdat jij hier niet alleen tickets oplost. Jij bent de spil tussen de IT-wereld en onze productievloer. Geen dag is hetzelfde – en dat is precies waar jij energie van krijgt. Jouw werkplek? Overal. Je schakelt met productie, ondersteunt collega's op kantoor en denkt mee over nieuwe IT-projecten. Jij maakt het werk van anderen beter, makkelijker en slimmer.
Wat ga je doen?
- Je ondersteunt bij het aannemen, registreren en oplossen van 1e en 2e lijnstoringsmeldingen, wint info in over storingsmeldingen en volgt tickets op en handelt deze af. Hierin werk je nauw samen met collega’s van de service desk en het IT infrastructuur team. (Overdragen van complexere vraagstukken aan tweede- en/of derdelijns collega’s)
- Draagt zorg voor gestandaardiseerde hardware/software binnen kantoren en fabrieken, variërend van werkplekbeheer en applicatiebeheer tot het onderhouden van laptops en IT apparatuur als scanners en label printers.
- Mede verantwoordelijk voor assetmanagement zoals ontvangst, beheer en controle van de lokale IT voorraden, het zorgdragen voor de IT assets bij on-/off boarding en het wisselen van EOL IT assets.
- Je faciliteert de brug tussen OT en IT support en faciliteert bezoeken van externe support on site. · Deelname aan IT projecten en je support bij de lokale roll-out van IT infrastructuur.
- Je maakt deel uit van een IT Team, waarbij je gezamenlijk zorgt voor de juiste kennisbank artikelen en je zorgt gezamenlijk voor het oplossen van de gemelde problemen.
- Je escaleert incidenten naar derden en je onderhoudt de relatie met de collega’s in de fabriek.
Wij zoeken geen standaard IT’er. Wij zoeken een proactieve denker met een hart voor techniek én mensen. Ben jij klaar om technologie écht tastbaar te maken? Dan drinken we binnenkort graag een kop koffie met je – of een bruisend drankje natuurlijk.
Bij ons draait alles om jouw potentieel. Jij groeit, wij groeien. Daarom bieden we jou:
- Een passend salaris: passend bij jouw kennis en ervaring tot EUR4800 bruto per maand op fulltime basis.
- Extra secundaire arbeidsvoorwaarden: 8% vakantiegeld, 8% bonusmogelijkheid, 3% eindejaarsuitkering.
- Vrijheid.25 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra dagen op te bouwen, zodat je altijd kunt opladen en doorgaan.
- Altijd in beweging:Maak gebruik van de Refresco Academy, waar je jouw kennis kunt uitbreiden via diverse trainingen en cursussen.
- Innovatieve werkplek:Een omgeving waar jouw ideeën en initiatieven niet alleen gewaardeerd worden, maar waar jij ook echt het verschil kunt maken.
- Doorgroeimogelijkheden:In ons internationaal groeiend bedrijf liggen er volop kansen om je carrière verder te ontwikkelen.
Wat wij in jou zien:
- Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding op het gebied van ICT, in combinatie met een HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring als systeembeheerder en/of servicedesk medewerker;
- Relevante certificeringen zoals ITIL of Microsoft certificeringen zijn een pré.
- Recente aantoonbare ervaring met het operationeel beheer van Windows Server, zoals gebruikersbeheer, NTFS rechten en Active Directory;
- Basiskennis van netwerkinfrastructuren (TCP/IP, routers, firewalls);
- Je bent zeer klantvriendelijk; zelfstandigheid en verantwoordelijkheid nemen zit in je genen;
- Je beschikt over analytische vaardigheden en bent oplossings- en resultaatgericht;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden en bent een echte teamplayer;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Het gaat om een functie met standplaats Sittard en waar je samen met andere Local ITers de vestigingen Maarheeze, Sittard en Hoensbroek ondersteund. Afhankelijk van waar de werkzaamheden zijn ben je aanwezig op een van deze locaties, naar verwachting ben je +- 2 dagen per week op een van de locaties anders dan jouw standplaats.
Als je deel uitmaakt van ons team, ontdek je dat er eindeloze mogelijkheden zijn om je carrière te ontwikkelen in een dynamische omgeving. We helpen je om je sterke punten te identificeren en te ontwikkelen, je potentieel te benutten en je de training en ruimte te bieden om te floreren.
Klaar om te groeien? Your drinks on every table!
